77abp গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সংগ্রহ

77abp আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি উপায়ে পাওয়া যায় — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।
• প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশ নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পাতা দর্শন, ক্লিক প্যাটার্ন।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত, নির্দিষ্ট জিপিএস স্থানাঙ্ক নয়)।
• গেমিং কার্যক্রম: খেলা গেমের তথ্য, বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ব্যবহার

77abp আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নিচে আমরা কীভাবে ও কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

বিপণন যোগাযোগ

যদি আপনি সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে নতুন গেম, বোনাস অফার, পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-সংক্রান্ত বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় যেকোনো বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন — প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য শেয়ার নীতি

77abp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং কখনো করবে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস বা সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী।

শেয়ারের সীমাবদ্ধতা

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা কখনো আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণনের জন্য ব্যবহার করতে বা অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবে না। 77abp সর্বদা এই চুক্তি মেনে চলা নিশ্চিত করে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77abp শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করি যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) — অ্যাডমিন অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — ২৪/৭ সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ — এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ প্রতিদিন।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ — নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি — কর্মীরা শুধু কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা — ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার কার্যক্রম।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি 77abp ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে সহায়তা করে। আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই যে কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন।

কুকির ধরন ও ব্যবহার

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ব্যাহত হতে পারে। Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari বা Microsoft Edge — সব আধুনিক ব্রাউজারেই কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা রয়েছে।

77abp কখনো বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হলেও সেই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 77abp এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

প্রবেশাধিকার (Access)

আপনি জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

সংশোধনের অধিকার (Rectification)

আপনার প্রোফাইলে যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার (Erasure)

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability)

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যাতে আপনি অন্য পরিষেবায় সহজে স্থানান্তরিত করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77abp আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ ছাড়াই সম্পন্ন হয়।

নীতি পরিবর্তন

77abp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• ছোটখাটো পরিষ্কারমূলক পরিবর্তনের জন্য পৃথক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো নাও হতে পারে।

নীতি পরিবর্তনে সম্মতি

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা গত ২ বছরের সমস্ত সংস্করণ সংরক্ষণ করি এবং অনুরোধে সরবরাহ করতে পারি।